Politique de confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur [Nom de la Boutique] ("nous", "notre" ou "nos"). La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France et en Europe.

2. Données collectées


Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

  • Informations de paiement : données bancaires traitées via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas ces informations).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.

  • Données relatives aux commandes : historique des achats et préférences.

3. Finalités du traitement des données


Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer la relation client et répondre à vos demandes.

  • Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées.

  • Sécuriser notre site et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage des données


Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement, solutions marketing).

  • Les autorités légales si requis par la loi.
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation


Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

  • Données clients : 5 ans après la dernière transaction.

  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales.

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

6. Vos droits


Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données et correction si nécessaire.

  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

  • Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité de vos données.

  • Réclamation auprès de la CNIL en cas de non-respect de vos droits.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail].

7. Sécurité des données


Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies et technologies de suivi


Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique


Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact


Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
[Nom de la Boutique]
[Adresse]
[E-mail]
[Téléphone]