Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du présent site de la manière dont sont collectées et traitées les données à caractère personnel les concernant, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement n°2016-679 du 27 avril 2016.
Le Responsable de traitement des données à caractère personnel est la SAS LSCH, société par actions simplifiée au capital de 3.500 euros dont le siège social est situé 10 Rue des Chênes Verts 50300 Saint-Senier-sous-Avranches, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Coutances sous le numéro 979 220 399, et le numéro d’identification à la TVA est le FR10979220399, représentée par Monsieur Hans Souffrant en qualité de président.

Article 1. Définitions

Dans le cadre de la présente politique, les mots débutant par une majuscule répondent aux définitions suivantes :
Données personnelles : sont considérées comme des données personnelles, toute
information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement des données à caractère personnel : le traitement des données à caractère
personnel est une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données
personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation,
conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission ou diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).

Article 2. Traitements de données à caractère personnel

Navigation sur le Site
Lors de la navigation sur le Site, le Responsable de traitement peut collecter
automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation, notamment par le biais de cookies. Veuillez consulter la politique cookies ci-dessous pour plus de détails relatifs à la finalité du traitement de données et aux durées de conservation ainsi que sur vos droits.

Création de compte client
Les données à caractère personnel collectées lors de la création d’un compte client sont : le nom, le prénom, l’adresse e-mail, l’adresse postale complète et le numéro de téléphone. Le mot de passe choisi par l’Utilisateur est crypté.
La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures contractuelles ou
précontractuelles.
Les données du compte client sont conservées pendant deux (2) ans après votre dernière connexion à votre compte client. Au-delà de ce délai, avant de supprimer définitivement vos données, le Responsable de traitement vous adressera un e-mail pour vous proposer de conserver votre compte client ou de l’effacer.

Inscription à la Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information par e-mail, vous consentez à recevoir des informations de nature promotionnelle et publicitaire par e-mail. Vous communiquez à cette fin votre adresse e-mail.
La base légale de ce traitement est le consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Le responsable de traitement pourra vous adresser des communications commerciales par e-mail en relation avec des services similaires à ceux ayant déjà été fournis. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse mail lors de la collecte des données personnelles.
La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime du Responsable de traitement. Vous
pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Votre adresse e-mail est conservée jusqu’à votre désabonnement ou pendant trois (3) ans à compter du dernier contact entre vous et le Responsable de traitement (ex : un clic sur un élément présent dans un e-mail). Avant de supprimer votre adresse de la base de données, le Responsable de traitement pourra vous contacter afin de vous demander si vous souhaitez maintenir votre abonnement à la newsletter.

Formulaire de contact
Lorsque vous transmettez une demande via le formulaire de contact, le Responsable de
traitement collecte votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, le sujet du message ainsi que toute information que vous pourriez transmettre dans votre message.
Nous vous invitons à ne communiquer aucune information sensible dans votre message.
La base légale du traitement est l’intérêt légitime du Responsable de traitement.
Les données communiquées dans le cadre d’une demande de contact sont conservées
pendant trois (3) ans à compter de la clôture de la demande. Si la prise de contact aboutit à la conclusion d’un contrat, les données sont conservées pendant la durée du contrat et pendant les durées imposées pour satisfaire aux obligations légales et règlementaires.

Traitement des commandes
Au moment de passer commande, vous communiquez des données personnelles
nécessaires au traitement de votre commande (gestion des factures, livraison et paiement, suivi, gestion des avis clients et service après-vente) : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone pour la livraison.
Ces informations ne sont destinées qu’au Responsable de traitement qui pourra les
transmettre à des partenaires notamment logistiques (ex : transporteurs) avec pour seule
finalité le traitement de la commande.
La base légale de ce traitement de données est l’exécution du contrat conclu lors de la
passation de commande en ligne.
Les durées de conservation suivantes sont appliquées aux données personnelles collectées à l’occasion des commandes sur le site :

Commandes en attente, échouées ou annulées : six (6) mois;
Commandes terminées : deux (2) ans en base active, puis 3 ans en archivage intermédiaire;
Factures : 10 ans en archivage intermédiaire.

Formulaire de rétractation
Lorsque vous remplissez le formulaire de rétractation, vous communiquez des données
personnelles nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de commande, et numéro de téléphone.
Ces informations ne sont destinées qu’au Responsable de traitement qui pourra les
transmettre à des partenaires notamment logistiques (ex : transporteurs) avec pour seule
finalité le traitement du retour du produit.
La base légale de ce traitement de données est le consentement.
Les durées de conservation sont les mêmes que celles appliquées aux données personnelles collectées à l’occasion des commandes sur le site.

Article 3. Destinataires des données

Le Responsable de traitement peut partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Le personnel interne habilité au titre de ses missions et fonctions;
Les prestataires de service de paiement, vérification d’identité et des coordonnées
bancaires, prestataires de livraison, envoi de la newsletter;
Des sous-traitants prestataires pour l’exercice de son activité. Le Responsable de
traitement exige de tous les prestataires tiers qu’ils respectent la sécurité des données à
caractère personnel et qu’ils les traitent dans le respect de la loi, uniquement pour des finalités spécifiques répondant aux instructions du Responsable de traitement et en aucun cas pour leurs propres fins;
Les conseillers soumis au secret professionnel (juridique, comptable, bancaire,
assurance);
Les tiers sur demande d’une autorité publique ou administrative ou pour se
conformer aux exigences de la loi ou d’une procédure, ou pour défendre ses intérêts en justice.

Article 4. Transfert de données hors de l’Union Européenne

Le Responsable de traitement peut partager vos données avec des prestataires pouvant être localisés hors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Dans ces circonstances, le Responsable de traitement garantit que vos données sont
transférées vers des pays dont le niveau de protection des données personnelles a été jugé adéquat par la Commission européenne ou, si ce n’est pas le cas, qu’il prend des garanties appropriées pour garantir un transfert sécurisé de vos données, telles que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec la partie destinataire des données.

Article 5. Sécurité des données

Le Responsable de traitement prend des mesures techniques et organisationnelles
adéquates pour empêcher la divulgation des données, la détérioration des données ou
l’accès aux données par des tiers non autorisés.
Lorsque vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit lors d’un
paiement, une technologie de chiffrement SSL, permet de sécuriser vos transactions.

Article 6. Droits et modalités d’exercice

Vos droits

Droit d’accès aux données (article 15 du RGPD) : l’Utilisateur peut obtenir la
confirmation que ses données sont traitées, et si tel est le cas, accéder à ses données
et des informations sur les circonstances du traitement;
Droit de rectification des données (article 16 du RGPD) : l’Utilisateur peut obtenir
du Responsable de traitement la rectification de ses données lorsqu’elles sont
inexactes ou incomplètes, dans les meilleurs délais;
Droit de limitation du traitement (article 18 du RGPD) : l’Utilisateur peut obtenir du
Responsable de traitement la limitation du traitement de ses données (un gel des
données sans les utiliser, mais sans pour autant les effacer);
Droit d’opposition au traitement (article 21 du RGPD) : l’Utilisateur peut s’opposer
à tout moment à un traitement de ses données par le Responsable de traitement,
sauf si ce dernier dispose de motifs légitimes et impérieux au traitement de ses
données;
Droit de retirer son consentement à tout moment (ex : se désabonner de la
newsletter);
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : l’Utilisateur peut recevoir
les données que le Responsable de traitement traite de manière automatisée et qui
ont été fournies sur la base d’un contrat ou de son consentement;
Droit de communiquer des directives relatives au sort des données après le décès.

Modalités d’exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande :

Par mail à l’adresse suivante : adresse mail du Vendeur : support@clindoeil.fr
Par courrier : SAS LSCH, 10 Rue des Chênes Verts, 50 300 SAINT-SENIER-SOUS-
AVRANCHES

Votre demande sera traitée sous un délai d’un mois à compter de sa réception. En cas de
doute sur votre identité, nous nous réservons le droit de solliciter un justificatif d’identité de votre part. La copie du justificatif d’identité sera conservée pendant un an. Les autres
données relatives au traitement de votre demande (civilité, nom, prénoms, nature de la
demande, réponse apportée) seront conservées pendant 3 ans.
Le Responsable de traitement s’engage à respecter vos directives données quant à la
conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après le décès. En l’absence de directive de votre part, le Responsable de traitement fera droit aux demandes des héritiers telles qu’énoncées par les dispositions applicables de la Loi Informatique et Libertés.
Si vous estimez que vos données personnelles ou vos demandes d’exercice de droits
relatives à vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux dispositions
légales par le Responsable de traitement, vous avez le droit d’introduire une réclamation
auprès de la CNIL, à l’adresse suivante : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Article 7. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas de mise en
œuvre d’un nouveau traitement de données, en application des dispositions légales et/ou
réglementaires et/ou des recommandations éventuelles de la CNIL. Nous vous invitons dès lors à consulter la dernière version de cette page avant navigation.

Article 8. Politique de gestion des cookies

Le Responsable de traitement utilise des cookies. Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l'Utilisateur du Site. Il est stocké sur le disque dur de l'internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l'a fourni.
Par exemple, les cookies nous aident à nous souvenir de votre nom d'utilisateur lors de votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos contenus et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis.
Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site. D’autres cookies sont
facultatifs. Leur dépôt sur votre terminal de navigation nécessite alors votre consentement.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer l’ensemble des cookies mais le
blocage de cookies essentiels pourra entraver le bon fonctionnement du site.